このサイトの使い方
1.「カテゴリ」から、分類されたいろいろな記事が読めます。
2.「検索」から、知りたいことがすぐ分かります。
 

2017年10月18日

ebayで詐欺に騙されないためにすること

イーベイにも詐欺があります。

一番よく聞くのが、何万円もする品を買って、

1.品物が来ない。
2.来たけど、ガラクタだった。

というもの。

そもそも何万円もする品を、ebayで買ってはいけません。

ヤフオクで詐欺に会ったら、日本の警察に駆け込めば、何とかなる可能性はあります。

イーベイでは、そもそも駆け込む警察がありません。すべて自己責任の世界。

警察の代わりに、イーベイにはMoney Back Guaranteeとか、 Buyer Protection Programsとかはあります。

いかにも詐欺に会っても心配無用のようですが、実際には面倒な交渉を英語で延々としないといけないです。

交渉に勝利しても、被害額はイーベイが肩代わりして払うのではなくて、詐欺師のペイパル口座から取り上げて払うだけです。

つまり詐欺師のペイパル口座が空だったら、誰も払ってくれません。泣き寝入り。

あなたはそれでも、何万円もの高価な買い物をしますか?
広告
posted by ebaykid at 16:46 | Comment(0) | トラブル | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2017年09月15日

不着で返金された後に品物が届いたら

アメリカのセラーから買った品が届かないので、2000円位でしたが、イーベイに訴えて返金してもらいました。

訴えの仕方はここ

すると2ヶ月位して、忘れた頃にその品が普通航空便で届きました。

見ると、アメリカからメキシコに送られ、さらにヨーロッパを経由したというスタンプが押してありました。

アメリカからなら、普通は太平洋を横断してきます。これは逆に大西洋を横断して、地球をはるばる逆回りして来たのです。

そんな遠回りしたら、2ヶ月かかるはずだよ。どこかで船に乗ったのかもしれないし。

それはともかく、このままではタダで品物を貰うことになるので、セラーに連絡しました。

「私の○○はヨーロッパ経由でやっと届きました。すでに返金された代金を再度支払いますので、支払い先をお知らせください」

向こうもきっと忘れていて、何のことか分からなかったたのでしょう、返事はありませんでした。

代金はありがたく頂戴しておきました。 広告
posted by ebaykid at 14:22 | Comment(0) | トラブル | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2017年08月09日

ペイパル(PayPal)で送金できないのでカスタマーセンターに電話した一部始終

先日、ペイパルのSend money(ペイパル口座間送金)ができなくなりました。

これは、そのときに苦労した一部始終です。

1.本人確認を要求された

支払い実行の直前に、電話による本人確認を要求されました。

(今までそんなことはなかったぞ)

本人確認手続きは、

1)ペイパル登録電話にペイパルから電話がかかってくる(英語の自動音声)。

2)パソコン画面に出ている4桁の数字を携帯電話のキーで打ち込む。

3)「確認できました」と言われて、完了。

その通りにやりました。


2.本人確認できたのに、送金されない

問題は、この確認手続きが終わったあと。

支払いが終わったのかどうなのか、何の表示も出ないで、

「別の送金をしますか」

の画面に飛びました。

(送金できたのかよ!はっきりしろ!)

送金履歴を見たら、送金した痕跡はなし。

何度やっても同じ。

最後は頭に来て、ペイパルからかかってきた本人確認の電話を切りました。

3.ますます悪化

すると次からは、
ppIDfail1.jpg
「申し訳ございませんが、ご本人様の確認ができませんでした」

と出て、にっちもさっちも行かなくなりました。

4.カスタマーセンターに電話

匙を投げて、0120-の無料電話でカスタマーセンターに電話しました。

まず自動音声で、ペイパルに登録してある電話番号を要求されました。これでアカウントを特定するようです。

メニューが色々読み上げられますが、どれも該当しないので、オペレーターを選びました。

すぐにオペレーターが出ました。若い華人女性です。まあまあの丁寧な日本語でした。

せっかく名前を名乗ってくれたのに、華人名なので聞き取れませんでした。(どうでもいいけど)

本人確認として、ペイパルのメアドとクレカ番号最後の4桁を聞かれました。

さらに状況を聞かれたので、

「送金しようとしたら、本人確認ができませんでしたと言われて、できません」

と説明。

するとしばらく調べていましたが、

「あなたのアカウントの担当部署は今日終業したので、翌日電話をします。都合のいい時間をお知らせください」

私のアカウントは遥か昔、ペイパルが日本語対応をはじめる前に作ったアカウントなので、特別扱いされるのも、さもありなん。

というわけで、「8時から16時」と答えました。

5.カスタマーセンターから電話

翌朝11時、別の若い華人女性から日本語の電話が来ました。私のアカウントの担当者です。

彼女も名前を言いましたが、華人名なので聞き取れませんでした。(これもどうでもいいけど)

まず送金先のメアドを聞いて、しばらく調べた結果、

「セキュリティ上のチェックに引っかかった可能性があります」

さらに品物の内容と、以前も取引があったかどうかを聞かれました。

以前も取引があったと答えたら、

「10分後にすべてのチェックを外します。もしできなかったら、こちらから電話します」

6.再試行

10分後にやってみたら、また電話確認を要求され、

「本人確認できました」

だが送金されていません。早すぎたか?

15分後にやってみたら、今度は電話確認は出ないで、送金完了の表示が出ました。

送金履歴を見たら、ちゃんと送金されていました。

その後フォローの電話があったので、「できました」と伝えて、一件落着。

しかし疲れた!

■あとがき

なぜ「セキュリティ上のチェック」に引っかかったのか。

送金額は約8万円。

送金先は東南アジア某国の会社。

このどちらかあるいは両方に問題があったのか、それは謎です。

それはともかく、今回は日本語対応オペレーターのおねえさん達が親切に対応してくれて、解決したので、良しとします。 広告
posted by ebaykid at 20:14 | Comment(0) | トラブル | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
 
サイト内検索